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  旅客可在车站售票窗口、12306网站和具有改签功用的主动售票机处理改签。

  凭各种有用身份证件购买的车票均可在车站售票窗口处理改签，但已打印报销凭据的和运用现金付出方法购买的车票，仅可在车站售票窗口处理改签；凭12306网站购票证件且运用电子付出方法购买的车票，可通过12306网站处理改签；在具有改签功用的主动售票机处理改签时，应按体系提示处理。

  在车站售票窗口处理改签时，搭车人须出具购票时运用有用身份证件；别人代理时应出具代理人有用身份证件及搭车人购票时运用的有用身份证件。

  居民身份证无法主动识读或许运用居民身份证以外的其他有用身份证件购票的，请出示购票时所运用的搭车人有用身份证件原件和订单号码。

  一张车票能够处理一次改签。车票改签后，旅客撤销游览的，能够按规则退票，但开车后改签的车票不能退票。